택배 배송 서비스 이런 방향으로 어떨까?

전 보통 주말 택배를 집으로 배달 요청하는데 주말에 약속이 있더라도 하염없이 기다리게 됩니다.
대신 받아줄 사람이 있는 것도 아닌데다 택배 회사들의 배송추적 서비스가 있더라도 조회 해보게 되면 아침 9시에 배송 출발이 되었다고 표시 되더라도 언제 도착 할 지 모르기 때문입니다.

정 급한일이 있다면 택배 기사분께 전화를 해 언제쯤 물건이 도착하는 지 물어 봐서 도착 예정시간을 물어보긴 하지만 배달하시느라 바쁜 기사분께 전화를 하는 사람이 저 뿐만이 아니라 많은 분들이 계실 걸로 압니다.

이런게 참 비효율적인 것 같습니다.

집에서 하염없이 기다리는 것도 그렇고 바쁜 것 알면서도 택배 기사분께 전화 드리는 것도 그렇고 택배 기사분도 전화 받느라 시간 지체 되는 것도 그렇고 말입니다.

현재의 배송 추적 시스템을 좀 더 업그레이드 해서 배송지로 출발에서 끝날게 아니라 택배 기사분이 어느 지역에 대충 몇시쯤 도착 할 거란 걸 입력 할 수 있지 않을 까요?

"오후 2~4시 사이에 도착 합니다." 라던가 아니면 오전/오후/저녁시간 이후 라도 말이죠.

이 정도는 표시가 될 수 있지 않을 까요?

물론 택배 기사분들 일하는 시스템을 잘 몰라 이런 글을 쓰고 있는 건지도 모르겠지만 서비스 받는 입장에서는 좀 더 좋은 서비스를 바라기 마련인가 봅니다.

약속 있던 날 언제 올 지도 모르는 택배를 아침 부터 기다리던 일이 생각나서 적어 봤네요. :)
  1. Favicon of http://wisone.tistory.com/ BlogIcon 위즈원 2006.06.08 10:41 신고

    제가 살고있는 지역만 그런 것인지는 알 수 없으나, 대한통운 택배를 인터넷으로 배송조회를 하면 말씀처럼 도착 예정시간을 함꼐 표기하더군요. 정확하지는 않지만 무작정 기다리는 답답함을 벗어날 수 있어 도움이 되었답니다.

    • Favicon of http://www.banggae.com/tt BlogIcon bang 2006.06.12 10:32 신고

      대한 통운 택배는 예정 시간 조회가 가능 하군요.
      다른 택배사 들도 모두 적용이 가능 하다면 좋겠습니다.

  2. Favicon of http://puriae.skynet.co.kr BlogIcon 푸리아에 2006.06.08 10:47 신고

    그날의 물건 배송루트와 지역별 예상 시간을 미리 입력해놓으면 수신자가 웹이나 모바일로 확인할 수 있으면 좋을텐데 말이지.
    GPS 서비스를 이용해서 지나치는 지역마다 체크해 놓으면 예상 시간이 추가되거나 줄어드는 계산까지 되면 더 좋겠다. :D

    • Favicon of http://www.banggae.com/tt BlogIcon bang 2006.06.12 10:33 신고

      그렇게 되면 택배 기사분들 일하기 피곤 하겠는 걸.
      택배사들 모두 대충 예정 시간이라도 알 수 있으면 좋으련만;;

  3. Favicon of http://miz.zoa.to BlogIcon 如水 2006.06.08 11:00 신고

    급한 거면
    전날에 전화하셔서 어디 부터 먼저 오시면 안되냐고
    말씀하시면, 친절하신 분들은 새벽에도 오시곤 합니다 -_-; 자다가 깜짝 놀람

    위즈원님이 말씀하신대로 대한통운은 1시간 정도대의 예정시간 알려주고, 확실히 지키기도 하더군용~

    • Favicon of http://www.banggae.com/tt BlogIcon bang 2006.06.12 10:37 신고

      언제쯤 오냐고 급하다고 빨리 와 달라고 하는 것도 한 가지 방법 일 순 있지만 그분도 나름대로의 스케줄이 있는 것이니..
      예정시간을 알려주고 정확히 방문만 가능 하다면야 그 시간대에 집에 머무른다거나 다른 분께 부탁 할 수도 있겠죠..
      대한통운 택배가 예정 시간을 알려 준다니 대한통운 처럼의 방법이 제 생각에는 서로 불편하지 않을 깔끔한 방법 같네요.

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